日本野球機構 (NPBからのリダイレクト)
一般社団法人日本野球機構(にほんやきゅうきこう、英語: Nippon Professional Baseball Organization、略称:NPB)は、日本プロ野球のセントラル・リーグ及びパシフィック・リーグを統括する元文部科学省スポーツ・青少年局所管の一般社団法人。日本国内で「プロ野球」と
19キロバイト (652 語) - 2020年5月24日 (日) 08:21



(出典 cdn-ak.f.st-hatena.com)


各球団、サービス向上に努力をされてますけどね!

でも・・・やっぱり一番は強いチームになることでしょうw

勝利をたくさん見せてくれることに勝るファンサービスはないからね!

野球の道は虹色に輝く
管理人:kanpabelle

1 影のたけし軍団ρ ★ :2020/05/25(月) 12:41:04.99

プロ野球満足度、“快挙”のソフトバンクが4年ぶりV 3度目原体制の巨人が大幅上昇


【調査概要】
調査テーマ:プロ野球のサービスに関する(満足度)調査
研究者:慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日:2020年1月下旬
回答者数:1432名
調査対象:プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、1回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方/回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法:インターネット調査

(出典 contents.oricon.co.jp)



新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。

未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、
チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。

そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している
慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する(満足度)調査』結果を発表。

昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が、
2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。

同調査は、昨シーズン(2019年)1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、
最も応援するチームについての満足度を調査したもの。

設問は5つのサービス品質(「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、
「ユニホーム・ロゴ」)からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5





11 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:52:19.33

>>1
>回答者数:1432名

>回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答

12球団だから1チームあたり110人
これで分析するのは雑すぎないか?


17 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:57:02.50

>>11
サンプル調査というのはそんなもん。


40 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:09:49.89

>>11
単純計算ではそうなるけど
千葉ロッテやオリックスのファンが母数1400の中で
110人もいるわけないしなw


70 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:36:41.22

>>11
オリックスファンがそんなにいるわけ無いだろ!いい加減にしろ


3 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:43:13.01

慶應の矢上校舎はそれほど暇なのかね?


4 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:43:53.15

>>3
不夜城だからな


5 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:45:28.02

ソフトバンクのおかげでパリーグが変わったようなものだし
清原みたいに何が何でも巨人行きたいみたいな高校生も減ってるだろう


88 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:53:30.73

>>5
ロッテですら拒否する選手はいなくなった
石川みたいに巨人よりロッテがマシという選手がいるくらい


6 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:45:58.63

安定の中日


7 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:46:23.68

西武ファンだか、意外だ
喜んであいものか?


10 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:50:52.78

他の追随を許さない圧倒的最下位だな


12 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:54:12.12

オリ中日はわかるが10位阪神は意外やな


13 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:54:54.15

>>12
弱いからやろ


28 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:03:56.34

>>12
勝手に客入るからサービスは悪いんじゃないか


85 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:51:24.20

>>28
甲子園ブランド。これ無かったら阪神さん最下位ちゃうかw


14 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:56:45.66

西武ドームは暑そう寒そうだが、芝生に寝っ転がれるのは楽しそうだな


20 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:00:12.19

>>14
芝生っていっても人工芝じゃなかった?


15 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 12:56:52.44

ファンサ頑張ってるオリックス可哀想に


54 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:18:39.29

>>15
バラまかれたから行っただけでファンではないんだろう


83 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:49:53.69

>>15
本拠地が京セラなのか神戸なのかどっちつかずだからじゃね?
京セラは交通の便は良いけど欠陥ドーム。
神戸は遠すぎる。


24 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:02:38.96

広島って強くなったから人気が出ただけでやってることはバスタブ席とかふざけたスローガンでフロントは大したことしてないぞ


32 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:06:36.19

>>24
球場が新しかったり設備が充実してるだけで満足度はかなり上がる


26 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:02:47.29

チケットもタダなんでしょ?


27 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:03:40.49

>>26
中日はタダ券配りまくっても入らねーからな


29 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:03:57.67

ヤクルトと中日は実質マスコットだけだからなw


39 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:09:16.80

>>29
夏休み中の花火とか、それなりに神宮はやっているよ。

中日だけは、ビジターでいってもファンサを何も感じない。ドアラだけ、本当に。


45 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:11:49.67

>>39
神宮は球場の中身が昭和のままだからなー、個人的には好きなんだけどね


53 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:15:31.36

>>45
平日の外野自由席、三角地帯とかのんびりしていて良いんだよね。早くいくと、練習ボール拾いたい放題とか(返却だけど)。


36 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:08:22.03

中日ファンっていまだに強い時代の幻影見てプライド高いから勝たないと何しても満足しないでしょ


67 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:35:18.06

>>36
しゃーない、落合時代に玄人しか楽しめない勝つ事に特化した野球やってたんだから、それが好きなファンには物足りないし、それが嫌いだったファンは自家中毒に陥ってるんだから


38 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:08:30.29

ベイスターズは人気が出たのはいいけど昔みたいにチケットが取れなくなって不満。


43 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:11:35.65

>>38
去年は、増席と転売禁止の法施工で、それなりに買えるようになった。


42 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:10:58.58

ホークスが球界の盟主みたいになってるけど、ここは親会社の先行きが不安なのがねぇ


52 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:15:12.22

>>42
最悪はSBKKの下に潜り込めば良いし
ホークスはドーム込みになるからどこも高くて手が出んよ


47 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:12:37.17

楽天は持ち込み*楽天Pay強制
最悪だぞここ


49 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:14:33.26

>>47
今シーズンからsuicaなども使えるようになるはず
最悪なのは同意です


59 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:24:24.40

10位 阪神
11位 オリックス
12位 中日

球場のサービスを怠ってるのは地域性で偏ってるのか?


66 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:31:16.83

>>59
逆に一定のサービスはしてるのに満足度が高くないとすれば
客の地域性も関係あるんかもな


71 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:38:09.26

西武のファンサービスは数年前に突然良くなったんだよな
何があったんだろう


75 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:43:45.84

>>71
たいして変わってないよ。
単純に勝ってるから上がってるだけ。


77 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:45:10.23

>>71
サーベラスってハゲタカファンドに球団売れやって言われ続けてて単独黒字化を目指したから


95 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:59:32.89

>>71
外資が抜けたからか、グループ立て直した後オーナーが球団に着手したからかかな


78 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:46:19.81

北海道はドームがな…
エスコンフィールドが始動したからもっと上がるかな


80 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:48:08.59

>>78
下がるだろ。
あまりに遠いしアクセスが酷すぎる。


82 名無しさん@恐縮です :2020/05/25(月) 13:48:57.10

>>78
前年度4位から落ちてんだからドームはあんま関係ないんじゃね