【野球】 DeNA ・観客の数が爆上がり☆8年間で倍増! 正体はマーケティング戦略

8年間で観客動員数が倍増! 横浜DeNAベイスターズのマーケティング戦略 – マイナビニュース
7月31日に開催されたイベント「マイナビニュースフォーラム 2019 Summer for データ活用」では、横浜DeNAベイスターズの運営を裏側から支える球団のマーケティング戦略 …
(出典:マイナビニュース)
横浜DeNAベイスターズ(よこはまディー・エヌ・エーベイスターズ、英語: Yokohama DeNA BayStars)は、日本のプロ野球球団。セントラル・リーグに所属する。略称は「横浜」「DeNA」。 神奈川県を保護地域とし、同県横浜市中区にある横浜スタジアムを専用球場(本拠地)としている。また、
205キロバイト (29,770 語) – 2019年8月26日 (月) 07:38

(出典 asset.baystars.co.jp)
以前は当日普通に入れた球場も、前売りでないと入れなくなってきてます!

野球の道は虹色に輝く
管理人:kanpabelle

1 影のたけし軍団ρ ★ :2019/08/26(月) 09:12:44.60

2011年12月に誕生した横浜DeNAベイスターズ。2018年シーズンは2011年シーズンと比べ1.8倍となる200万人を超える観客を動員した。
また、2011年以前は球団として多額の赤字を出していたというが、2016年には観客動員増に伴い黒字化も達成した。

7月31日に開催されたイベント「マイナビニュースフォーラム 2019 Summer for データ活用」では、
「横浜DeNAベイスターズの、スタジアムを満員にしたマーケティング戦略」と題し、
横浜DeNAベイスターズ事業本部 経営・IT戦略部 部長 林裕幸氏が登壇。

球団運営を裏側から支えるマーケティング戦略や戦略構築のためのデータ活用方法について紹介した。

横浜DeNAベイスターズが誕生した2011年当時、チームは4年連続最下位という散々な成績。
運営面でも多額の赤字を出すなど、ベイスターズはいわばどん底の状態だった。

林氏によると、DeNAによる買収前の横浜ベイスターズの年間の観客動員数は110万人前後を推移していたが、
2019年にはその倍となる220万人を達成する見込みだという。

さらに、本拠地となる横浜スタジアムは2020年に向けて増築・改修中で、2021年には観客動員数を240万人まで増加させていきたい考えだ。
観客動員増に伴い、2016年には黒字化も達成している。

横浜DeNAベイスターズはいかにしてどん底の状態から抜け出し、現状のような成功をつかんだのだろうか?
買収後、横浜DeNAベイスターズが一番最初に考えたのは「どのようにして収益を上げていくか」ということだった。

林氏は、球団の収益向上においては何よりも動員数を増加させる施策が重要であると説く。

「収益のキーになるのはやはり動員数です。動員数が増えれば、単純にチケットが売れるようになりますし、
伴ってグッズや飲食物の売上も増加します。また動員数の増加は、広告価値の向上やイベントスポンサーの獲得にもつながるうえ、
試合価値が上がり、放映権の販売にもつながります」(林氏)

しかし、当時は来場客のデータが一切なく、マーケティングの基本である3C分析すらできないような状況だったという。

「Customer(市場/顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)の3Cのうち、球団運営では特に市場/顧客の分析を行うことが大切ですが、
当時の販売チャネルは、各プレイガイド、または当日券および年間席のみで、誰が来ているのかわからない状態。
転売/譲渡などが行われていることも考えると、チケットの購入者と実際の来場者が異なっているという課題もありました」(林氏)

そこで、横浜DeNAベイスターズが一番最初に取り組んだのが、チケット直販サイトの開設だ。
これにより、チケットの購入者情報を取得できるようになった。

また、球場に設置された機械に会員証をかざすと特典が得られるファンクラブ会員向けの仕組みを導入したことで、
チケット購入者だけでなく実際の来場者の情報も取得可能になったという。

さらに2015年からは、スマートフォンチケットを導入。スマートフォンチケットは、アプリ間でチケットを分配できるため、
チケット購入者が誰と来場しているのかという情報もわかるようになったのだ。
https://news.mynavi.jp/itsearch/article/marketing/4584

【野球】 横浜DeNAベイスターズ、第1四半期は過去最高業績 「増席後もほぼ満席」 「優勝も狙える状況でポストシーズンにも期待」
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1565523913/

34 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:33:31.11

>>1
凄すぎワロタwww

2 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:13:52.53

スタジアムを893から買えた事が全てだろ

9 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:18:52.58

>>2
今、横浜市のIR招致で世間を賑わせている藤木の親分。

3 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:14:12.94

観客動員が選手のプロ意識を変えたのか、ここ数年調子は上向きだな。

4 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:14:19.11

サッカーって干されたよな?

28 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:30:59.51

>>4
清宮が入っても札幌ドームは3年連続観客減少
そっちを心配しろよ

5 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:14:24.37

勝って上位にいりゃ客は来るさ

18 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:24:28.86

>>5
横浜の客が増え始めた頃は下位にいただろ

20 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:25:10.75

>>5
落合「それな」

6 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:15:15.58

いかに前オーナーのTBSが無能だったということ

7 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:15:38.95

野球はドームなんかじゃなくておひさまの下で観たいよな

8 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:17:41.40

一方観客数半減の税リーグは…

15 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:22:36.25

>>8
Jリーグは今年過去最高更新しそうだよ

23 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:26:44.43

>>8
今年は過去最高を大幅に更新しそうだけど
野球もサッカーもテレビじゃなくて現地で観戦する文化が育ちつつあっていいことだよ

44 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:36:19.29

>>23
音楽とかもCDよりも手軽にライブ行く人増えたしそういう流れなんかな

29 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:32:00.63

>>8
清宮が入っても札幌ドームは3年連続観客減少 な
そっちを心配しろよ

10 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:19:36.96

前回のピークだった20年前と比べても、優秀

11 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:20:21.22

財政難の横浜が?

12 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:21:18.17

ベイスターズ満員でも市が財政難てカジノ誘致でバレたもんな 恥ずかしい

13 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:21:33.89

万年最下位の頃から倍増って事でしょ
その頃はハマスタガララーガでノンビリ観戦出来てよかったんだけどな

14 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:22:14.62

ベイスターズ満員より博打の負けた金で公共サービスを提供しようとしてる横浜

16 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:23:04.90

モバゲーってまだあるの?

17 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:24:03.45

10年後にはまた半減とか言ってそうだな

19 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:25:09.77

ベイスターズ満員でも市が財政難では全く横浜を元気にしてないやん

22 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:25:26.63

元々ラミレスが好きだが
あまりにも優秀だったねラミレスが

24 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:29:10.34

昨日球場前通ったら試合がないのに観戦モニターで応援してる人が300人くらいいたよ

30-40代が一番多い雰囲気
女も多かった

25 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:29:11.38

強くなったからだろ

26 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:29:29.76

数字いじり放題

27 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:30:45.60

日本人はホントに野球が好きだな

30 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:32:40.55

TBSが酷すぎたんだ
あれと比較すればどこでもマシだ
メディア系は口ばっか やらせて見ると何もできん

32 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:32:58.55

ネットで中継するようになってファンが増えた。

33 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:33:22.33

プレミア12
バスケワールドカップ
ラクビーワールドカップ

サッカー何もなし
これもうサッカーの息の根止まるんじゃない?
今も干されてサッカーに良心的のサンモニでもサッカーやらなくなったよ

36 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:34:30.57

横浜って観光スポットないからな

横浜スタジアム行って他どこいくのか

37 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:34:37.92

かつてはビジターファンのほうが多いと叩かれていた

38 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:34:52.15

たぬきみたいなマスコットかわいいね
野球マスコットといえば男らしさ全開なのに意外な抜け感

39 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:34:57.80

中畑のおかげかな
明るいイメージを定着させた

41 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:35:22.82

東京五輪で来年は天然芝にするのかな

43 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:36:13.01

神奈川全土の朝鮮人が集結してるんでしょ

45 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:36:38.01

エロいダンス?

46 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:36:48.48

最近になってYouTubeでayumiって子を知った
半端ない可愛さと愛嬌で虜になった
でもハマった時には既に引退してた
好きです、ベイスボール

48 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:39:39.61

筒香メジャー行ったら、がた落ちやろな

97 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:16:11.04

>>48
とても通用するとは思えない想像もできない
行ったとしても中村ノリ程度しかやれない

49 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:40:01.55

ラミちゃん何気に凄くない?中畑の時は弱かったのに

50 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:40:17.80

元が少なかったからな

53 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:43:10.38

チアガールのコスチュームとダンスがエロいからだろ

54 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:44:06.11

客席写すなら5回ぐらいがベストだな

58 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:46:21.76

あれだけタダ券撒けば、そりゃ増えるさ
横浜に引っ越したら、10枚くらいタダ券貰えた

63 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:49:56.18

>>58
それでもいいんだよ
金払って来た客だろうがタダ券の客だろうがまずは客が来ることが必要
客がくれば広告を見る人が増えるわけだからスポンサー料も増えるわけだし
そもそもつまらない競技や興行ならタダ券配っても客は集まらん

78 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:59:19.40

>>63
ラグビーの事ディスってんの?

59 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:46:38.40

行ったことないけど、かつては座席間の通路が甲子園並みに狭かったらしいな

60 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:46:48.96

広島がバティスタショックで異常にファン離れが進んでるのは痛いだろうな
どこの球場も広島ファンを当てにしてたし

64 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:50:04.87

>>60
客減ってんの?

93 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:14:13.49

>>60
あれの前からお客離れ起きてる記事出てたけど
決定打になっちゃったのかな

61 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:48:37.74

小学校、中学校、職場、保育園、とにかくタダ券だらけ
横浜市民になる有形無形のメリットの一つ
メルカリで売れば、結構なお小遣いになる

95 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:14:50.68

>>61
>>79
なんで同じこと何回も書いてるの?

62 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:49:38.21

横浜でタダ券バラまきってどこでやってんのかね?
簡単に取れなくていく気なくなるのにw

66 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:51:17.38

訂正

>>56
>>57
これだけ大量にスカスカで言い訳苦し過ぎるだろw

70 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:53:42.96

>>66
だから3回の写真でイキるなよw
これでガラガラと言われるとJリーグがどれだけ満員なのか気になるなw

67 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:51:38.58

野球はテニスやバスケがワイドショー賑わせても安泰だけど干されたサッカーは不味いよね

68 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:51:54.53

タダ券とプレゼントのために、選手の年俸は削りまくりだからな
年俸高すぎでしたってことなんだろうけども

71 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:54:28.62

>>68
人件費削って入場者数アップだからな
経営者マジで優秀だわ
こういう信頼できる会社の株を買いたい

74 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:56:40.94

>>68
チケット単価が1000円以下、タダ券率4割の税リーグがなんだって?

69 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:52:19.31

視豚発狂しすぎだろwwww

75 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:56:52.66

ベイス人気あるな

76 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:58:42.85

会社で優待券の案内は来るけどタダじゃない
タダ券の入手方法が知りたいねw

77 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 09:58:59.86

横浜の人口で毎試合3万入らない方おかしいだろ

81 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:03:17.19

>>77
そう今までがあり得ないくらい酷かっただけ

84 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:04:24.90

>>77
おっと、鞠公の悪口はそれまでだ。

79 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:00:31.75

横浜在住で30代で子ども二人とかだと、だいたい年間で20枚くらいタダ券が手に入るよ
野球に興味なくても、メルカリで売ってお小遣い程度にはなる

90 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:12:29.36

>>79
条件当てはまるけどどこでもらえんの?行きたいんだが

80 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:03:00.36

これは本当にすごいと思う
このご時世に
DeNaが買ったときはマジでプロ野球チームひとつ消えるんじゃないかと思ったのに

98 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:16:28.94

>>80
金だけはあるからな。
少なくとも中日よりは金は安定してるだろな。

82 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:03:33.54

チアは選手のカキタレなんやろ羨ましいのぉ

83 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:04:02.69

ここのファンって、「ベイス」って呼ばれると怒るってほんと?

85 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:05:14.36

子供なら無料招待はあるか
大人はきついなw

86 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:07:03.18

チケット8000円もするんだろ
すごいな
野球みてて面白いんだろうか
優勝したら何なのかよくわからないし

87 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:07:11.23

このタイミングで横浜入れた選手はかなり幸せだよね
年俸もどんどんあがるし、いつも満員であったかい声援もらえるし

88 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:08:31.02

ベイスターズは球場の雰囲気作りが上手い
客は実際スゲ~楽しそうだったから
阪神みたいにヤジ飛ばすやべ~やつネット裏にいないでしょ

89 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:11:31.36

確かに高校生ぐらいまでのベイ信仰はすごいかもw
マックとか行くとガキがベイの話してるし

91 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:12:54.99

2~3年前くらいに新潟へ行くしかないみたいに言ってたのが嘘みたいだな

94 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:14:47.70

一方で昔は客入ってた中日とかオリがガラガラだし

96 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:14:52.70

何この20点しか取れないアホが40点取ったら評価されたって話

99 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:17:18.46

優勝はしたら客入る
昔のカープみたいに優勝争いしてんのに客入らなかったら終わってるわ

100 名無しさん@恐縮です :2019/08/26(月) 10:17:39.95

まあ、昔の経営者がいかに無能だったかということだよ 古い球団は大抵、無能、その中では巨人は努力しているほう
広島なんて今の人気は経営者の能力とはなんも関係ないからな 

新参のIT企業は大抵、優秀 楽天なんかが典型かな

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